快過年了，好多人結婚，妹妹的同學跟學姊的婚期很近，兩場婚宴妹妹都會出席，只是苦於工作忙碌沒時間置裝，跟我約了幾次一起逛街，無奈我倆時間難配合，她排休我只休假日，好不容易上週六終於抽出時間去永樂街買靴子，卻是一次不愉快的購物行，一連遇到兩個惡劣的女店員（真想將店名寫出來）~
睡到快11點才起床，頂著寒風騎了30分鐘的路程，到了永樂街將近中午12點，竟然…還有許多店家沒開門，甚至門口貼出"頂讓"的也不少，跟求學時期差很多，當時還有熱鬧的夜市，高三放學時都還會特地繞路去逛，沒想到現在沒落了，整條街冷冷清清，沒什麼人氣！
逛了好幾家都沒看到喜歡的靴款，後來在近市場邊的轉角處，有一家看來還不錯，一近門，女店員就熱情的招呼：美女、美女，要買靴子嗎？都是新貨喔！參考看看。妹妹詢問：我想找皮質、到膝蓋的長靴、鞋跟約5公分高、不要尖頭細跟，喜歡深色的。
女店員還是一個勁的推薦新款，雖好看但不是妹妹喜歡的靴型，後來妹妹眼尖看到了一款還不錯，跟店員說想試穿，店員一直要我妹試穿架上的陳列品，問題是尺寸不合，連套都套不進去，於是店員就進去換了合腳的尺寸（前後不過約3分鐘），試穿後照了鏡子走了幾步，妹妹認為雖好看但不實穿（妹的腳板較寬，所以鞋子也不好買），於是搖頭說謝謝表示了她不喜歡。
沒想到，店員瞬間變臉~我和妹妹傻了好幾秒鐘才反應過來（我是沒從事過服務業，但是…有個道理我明白，再怎麼不爽，也不要把內心不滿的OS對著顧客劈頭就講！我想她也不會明白什麼是顧客至上，以客為尊的道理）店裡頭另有兩個男店員，正忙著招呼一對母女，還不知道這邊發生什麼事。
女店員：妳如果喜歡我可以打八折賣給妳，怎麼樣？這是新品，這個價錢真的很優惠！好不好？（此時的態度還算ok）
妹妹（搖頭說了謝謝）：我想再看看其它的款式（妹從頭到尾只試穿這麼一雙靴子，而且不超過5分鐘）。
女店員（一副我們買不起的嘴臉）：現在是怎樣？不買就早講！還試穿叫我跑上跑下的拿鞋子。
（謎之音：見鬼了，看看這種態度…誰想買啊！
）
妹妹：沒說不買啊！只想再看看其它款式。
女店員：那妳試穿完一句話也沒說，還讓我跑上跑下的拿鞋子是怎樣？（一直強調跑上跑下的，其實拿鞋子前後不過約3分鐘）
我（按捺不住也看不下去了）：妳說我們叫妳跑、上、跑、下？（我一直以為我睡眠不足聽錯了）
店員：是啊！（很認真的表情回答我）難道不是嗎？
妹妹：我-------------（還想跟她解釋想再看看別款）
妹妹一開口就被我打斷了，我：妳不要跟她講！犯不著跟她浪費時間！
妹妹知道我的脾氣一上來止不住，馬上閉了嘴深怕被我罵（好脾氣的妹妹跟壞脾氣的姊姊可是相處了20幾年，一個眼神就很有默契了）。
我整個火到不行，女店員還想跟我囉嗦抱怨，深不知火爆的獅子就要大爆發了！（忍耐妳很久了，剛還用妳的眼白看我，我生平買東西還沒遇過這種"服務"，真是好樣的！）
我（很衝的態度開口）：我不想跟妳講，叫其他人出來！
（謎之音：一回頭才發現有個男店員在旁邊觀看，但是並沒過來打圓場，甚至嘴角還帶著笑意正看的意猶未盡。）
女店員（換她傻住了）：----------------------（老半天開不了口，剛才的狠勁全被我的氣勢壓下~沒料到我會是個狠角色吧！）
我看她沒反應於是轉身就走，留下女店員還愣在那裡。
但是…
我是走近男店員那邊（他看起來像老闆，還蠻斯文的，其實我也是個俗辣，今天如果他看起來像混黑道的，我一定鼻子摸摸就閃人，明哲保身，犯不著為了一兩千塊的鞋子賠上我寶貴的性命）
我：先生，請問你們開店賣鞋子是不能試穿的嗎？
男店員：可以啊！可以啊！
我（大嗓門）：那你們的小姐說我"叫她"~跑、上、跑、下，這樣的服務態度對嗎！（我雙手抱胸，瞪大雙眼，豁出去的樣子，其實我很故意我自己知道）
男店員：不好意思！不好意思！
那對母女手上拿著新鞋子，穿也不是，脫也不是，神情尷尬的互看一眼，心裡一定在想：好一個恰查某！
男店員也是尷尬極了，不知道該安撫我或是繼續招呼那對母女。>_<"
我自認沒錯，只不過是有些盛氣凌人，有點得理不饒人，還有…嗓門大了點罷了。
妹妹則是默不作聲。
此時~
另一旁觀看的男店員跟定格住的女店員不知何時已經來到了身邊。
另一男店員：對不起啦！妳不要生氣了。
我臭著一張臉沒回話，但是點了點頭。
女店員（小聲）：我是說…
我（不讓她有機會說完就打斷她）：我不想跟妳講！
現在才想解釋太遲了，在我以為我聽錯又反問妳時，早給過妳機會，開門做生意本就要想對形形色色的客人，我自認為不是奧客，但是~我很在乎服務業的態度，如果妳彎不下腰，低不了頭，給不了笑臉，請、不、要、勉、強、自、已，然後給顧客臉色看，妳犯了我的大忌，用妳的白眼問候我，獅子座的驕傲不容許妳來踐踏。
這場鬧劇也夠了，我對著妹妹說：走吧！
兩個男店員直到我們走遠了還大聲地頻頻道歉：小姐~對不起啦！不好意思啦！，而女店員呢，一句話也不吭聲！口中就是說不出"抱歉"兩個字。
白目的妹妹事後還馬後砲的說：妳叫我不要跟她講時，我還以為以妳的個性怎會就此算了，原來還有下半場（知道自己姊姊修養差，還口不擇言，真是%^&*#$）。
我也不想這樣，人人都說服務業不好做，工作時間長，又要看盡顧客臉色，忍受顧客挑剔，也不過就一兩千元的鞋子，實在沒必要搞到妳我雙方不歡而散，顏面盡失，說來都是輸家，妳做不成生意又壞了聲名，我賠了尊嚴又生氣。但是沒辦法，一回氣忍不下，而且在我看來，沒有一個工作是好做的，大家不都是為了生活混口飯吃嗎？人人都羨慕妹妹高收入，有誰看到她們的辛苦，既要面對病人、又要面對醫生、甚至是家屬的臉色，還有感染的風險，高收入也是輪班熬夜在冷冰冰的病床邊努力工作換來的，所以！有什麼工作是輕鬆的，沒有！
妹妹問我：下次還會再來這家鞋店嗎？
我：去啊！為什麼不去？我只怕再去時找不到這家店了（我嘴也很賤）。
妹妹：老闆為什麼不要fire她？她的業績會好嗎？
我：說不定她是老闆的老婆，現在正罵著老闆呢！妳沒聽到她說話有腔調，很明顯的口音。
妹妹：是喔？（傻妹妹，觀察力不夠喔。）
彼岸的姑娘~妳們都很有個性，我知道！但是我不吃這一套，因為我去對岸旅遊時已嘗過了，滋味不是很好，我也不想在自己的家鄉再受一次，所以囉！不好意思，委居妳了。
我剛進妳的店門時，心中覺得：這個鄉下竟還有打扮如此時髦的小姐、完美的妝感、漂亮的五官、凹凸有緻的身材，合宜的服飾，但是…妳！在我心中是個不及格的店員，非但如此，還極度差勁，不想如此批評妳，但是很抱歉我忍不住，在講求服務態度的服務業，妳的態度惡劣糟糕，是我有史以來遇到的第一人。
沒想到…很快的我就遇到了第二人（那天沒翻農民曆，或許不宜出門才對）。
妹說她累了想隨便買雙鞋子應急，於是在另家鞋店速戰速決挑了兩雙鞋，一雙長靴，一雙娃娃鞋，還是有試穿，妹很阿莎力的付款，我還想殺個價呢，因為不想再逛，打算要回家了~所以我倆就說：不用袋子~
門口有個女店員站在那（背對著我），這個女店員是對面的鞋店過來支緩的，可能老闆是同一人吧，或是來跟這家鞋店的店員串門子我也不清楚，原本還看到她在對面招呼客人，現在在這家吃著麥當勞的餐點，從我們一進門就直盯著瞧個不停，我們在對面也有試穿，但是鞋子有瑕疵，雖然她說會換新的給我們，可惜她們沒有我妹想買的那雙娃娃鞋，所以我們乾脆來這家一次買齊，在確定我們要買時，她就沒吃餐點了，跑到門口站著。
妹妹去結帳，我抱著一大一小兩盒鞋子要出店門，長靴的盒子很大，怕撞到她，於是…
我：借過一下。
她：不會閃另一邊喔！
我：現在是怎樣？
她：對啊！我站在這裡要接客人，妳不會閃另一邊喔？
我：那是怎樣？我買完要出去就不是"客人"喔！
她：-------------------------
我：請問一下~妳要接的客人在哪裡？
她：-------------------------
我：搞不清楚狀況！會不會我走另一邊，妳們小姐又叫我閃這一邊，妳的服務就是叫客人閃邊站的嗎？
她：-------------------------
我：妳要說這句話就不要讓我聽到，等我走再講。
她：--------------------------（整個啞口無言）
然後我又折回櫃台~妹在那裡結帳。
我（對著另一小姐）：小姐，妳們門口那個小姐，服務態度有問題，我抱著鞋盒跟她說借過，她竟說~不會閃另一邊喔！
櫃台小姐（表情尷尬）：抱歉！我會幫妳跟她說的。
我（故意提高音量）：這種"基、本、的"服務態度是不需要人家提醒的。
然後~我就故意問妹：妳還想買嗎？（妹要買鞋子應急，買是一定要的，只是奇檬子不舒服罷了）。
等在妹旁邊要結帳的兩女，看傻了眼，其中一中年女生，頭還戴著安全帽（我第一次看人家買鞋子，安全帽不脫的），她一進店門我就多看了她兩眼，嘴巴動個不停，原本以為是在吃口香糖，這下近看，謎底揭曉，她是在吃檳榔，她看我們的情況真的看傻了，檳榔汁都快滴下來了也沒發現，我差點笑場，最後還是買了，再出店門時，那女生自動讓位，我回頭看了她一眼，她面無表情的別過頭去。
到了家，妹問我：妳覺得是我們比較衰，還是她們比較衰？（指不同店遇到的兩個女店員）
我：都很衰！遇到我算她們倒楣，不過我們遇到她們也不ok。
結論：下次買鞋我要去百貨公司，上次我妹試穿了好幾雙，因為腳板太寬不好穿，櫃姐還打開櫃子送全新的絲襪給她，說這樣比較好套，試穿了好久也沒買（打完折要4千多元），我們就說再考慮看看，小姐客人很多很忙，還是很親切的說：沒關係，考慮好了再過來，這雙真的好看品質又讚。（服務態度真的很重要！）
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